AIA생명보험 고객센터 전화번호 및 문의 방법 알아보기

 

AIA생명보험 고객센터 전화번호 및 문의 방법 관련 안내 글입니다. 해당 상품 혹은 서비스 이용 시 불편한 점이 있을 때 참고해 보시길 바라며, 아래의 안내 사항을 따라 이용해 보시면 될 것 같습니다. 주제와 같이 고객센터의 전화번호를 정리해 두었으며, 이 외에 영업 시간이나 전화 문의 시 유의 사항, 다른 문의 방법 등도 정리해 두었습니다.

AIA생명보험 고객센터 전화번호 및 문의 방법

1. AIA생명 고객센터 전화번호는 AIA 고객센터의 표기되어 나옵니다.

아래 이미지에도 나오듯이, 배너의 두 가지 전화번호가 나오며, 문의가 필요하신 분들은 해당 번호로 전화를 걸어주시면 됩니다. AIA생명 고객센터 홈페이지

전화/ARS 상담 번호 :

• ARS : 1588-9595
• 전화상담 : 1588-9898
• 해외 : (82) 2 3707 4800

※ 전화/ARS상담 배너를 클릭하면, 전화 상담 관련 안내도 받을 수 있습니다.

2. 배너 클릭 시, 나오는 화면으로 전화상담 관련 내용이 나오게 됩니다.

ARS 자동화 서비스와 상담사 연결 서비스에 대해 전화번호를 다시 안내해주며, 영업 시간도 확인할 수 있었습니다. ARS 자동화 서비스는 평일/주말/공휴일 08:00 ~ 22:00까지 이용이 가능하며, 상담사 연결은 평일 08:00 ~ 18:00까지 이용이 가능했습니다. (상담사 연결은 토,일 공휴일은 휴무입니다.)

3. 해당 페이지에서 스크롤을 내리시면, 상담 번호 안내를 확인해 볼 수 있습니다.

안내를 받을 때, 안내 음성이 너무 빠르거나 미리 파악하고 싶을 때 유용할 수 있습니다. 안내된 번호를 통해 상담을 받을 수 있으며, 미리 파악하신다면 상담 받는 데 더 원활하지 않을까 싶습니다.

4. 하단 쪽을 살펴보면, 이용 시 유의사항도 살펴보실 수 있습니다.

AIA생명 보험 계약자만 가능한점, 미성년자 계약은 친권자 법인 계약은 법인 관계자만 안내 가능한 점, ARS 통한 상담에 대한 안내 등도 적혀 있었습니다. 마찬가지로 문의를 하기 전 읽어보시면 도움이 되지 않을까 싶어 정리해두었습니다.

5. 다시 페이지의 상단으로 올려보시면, 전화 상담 예약의 탭도 이용하실 수 있습니다.

말 그대로 전화 상담을 예약할 수 있으며, 양식의 순서에 맞춰 이름과 휴대폰 번호, 전화 상담 시간을 지정해주시면 됩니다. 

6. 고객센터 메인에 보셨던 배너 중 [1:1 고객문의]라는 문의 서비스도 있습니다.

말 그대로 1:1로 고객센터의 문의할 수 있으며, 간단한 양식을 입력해 주시기만 하면 됩니다. 문의 유형과 이름, 답변종류, 이메일, 문의 사항을 순서대로 적어 문의 해 보시길 바랍니다.

※ 전화 상담의 환경이 안되거나 어려운 경우, 1:1 고객문의를 남기는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.

7. 마찬가지로 고객센터 메인 화면에서 볼 수 있었던 [자주하는 질문]의 페이지입니다.

말 그대로 사람들이 자주하는 질문과 답변이 정리되어 있으며, 자신이 겪고 있는 문제가 있을 시 참고해 보시면 될 것 같습니다. 간단하게 카테고리로도 나뉘어져 있으며, 카테고리를 선택하면 선택 폭이 더 좁아집니다. 전화를 통해 바로 문의하는 것도 좋을 수 있지만, 대기 시간이 너무 길거나, 간단한 문제라면 자주하는 질문도 좋은 해결 방법이 될 수 있습니다.

이상으로 AIA생명보험 고객센터 전화번호와 간단한 문의 방법에 대한 안내였습니다. 궁금하셨던 분들은 위 내용을 참고하여, 문의를 해보시면 되겠습니다.